Il s'agit d'un des points les plus importants de la qualité de service. Votre conduite reste le meilleur moyen, pour vous, de rassurer le client à bord du véhicule et ainsi le fidéliser.
Nous vous conseillons d'adapter au maximum votre conduite à :
- Votre client (personnes âgées, femmes enceintes, etc...)
- La météo
- Les heures de pointe
Optez pour une conduite souple et sécuritaire, et conduisez comme vous aimeriez que vos proches soient conduits.
Au delà de la qualité de service, les clients souhaitent voyager sans aucun risque. Même si le client est pressé, restez professionnel, rassurez-le et dites lui que vous allez faire de votre mieux pour arriver à destination.
Chaque semaine, les meilleurs chauffeurs sont récompensés par une prime de 100CHF. De plus, les clients ont la possibilité de vous laisser un pourboire directement depuis l'application.